- 安心・安全バスの旅は村上観光 -

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よくあるご質問-FAQ-

貸切バスのご利用について
Q貸切バスの利用方法を教えてください。
A

貸切バスご利用の流れ

 

お問い合わせ

まずはお気軽に見積りフォーム、FAX、お電話でお問い合わせください。ご来社でのお問い合わせも歓迎致します。お客様のご要望に応じてお見積りを行います。宿泊やお食事場所、観光コースのご相談にもお応えいたします。

 

ご予約

お見積り内容をご確認いだたき、よろしければご予約を承ります。ご予約はメール、FAX、お電話、ご来社にてご連絡ください。お飲み物やおつまみなどのご希望がある場合は併せてご連絡ください。

 

お支払い

出発日前日までに当社指定の銀行口座にお振り込みいただくか、弊社窓口に直接お支払いをお願いします。

 

ご出発日当日

事前に打ち合わせをしたお客様ご指定の場所にお迎えにあがります。担当する乗務員が安心・安全・快適な旅をご提供いたします。

 

ご利用ありがとうございました。

貸切バスについて
Qバスの予約は何日前から出来ますか?
A

最長で1年前から予約が可能です。

観光シーズンや金・土・日などは予約が埋まりやすいので、早めのご予約をお待ちしております。

Q見積もりや相談はお金がかかりますか?
A

お見積りや相談は無料です。

バスの見積の他に、旅行コースの作成、宿泊場所や食事場所などの予約も手配可能です。お気軽にご相談下さい。

Qどのような車種がありますか?
A

最大59名様が乗れる大型バスから25人乗り小型バスまでございます。

詳しくは車両案内をご覧ください。

Qキャンセル料はいつからかかりますか?
A

キャンセル料は配車日時の14日前から発生します。お早目のご連絡をお待ちしております。

ご出発日の14日前~8日前まで・・・所定の運賃・料金の20%に相当する金額
ご出発日の7日前~配車日の24時間前まで・・・所定の運賃・料金の30%に相当する金額
配車日の24時間前以降・・・所定の運賃・料金の50%に相当する金額

Qバスだけレンタルできますか? バスには運転士付きですか?
A

バスだけのレンタルはしておりません。バスは運転士付きです。

当社は緑ナンバーの貸切バス会社です。すべて当社の運転士(社員)にて運行いたします。

Q高速道路代金や有料道路代金、有料駐車料金は別料金ですか?
A

はい別料金です。実費としてお客様にご負担をお願いしております。

有料道路・駐車場代金の他に、宿泊するコースでご利用の場合は、乗務員の宿泊料金も必要となります。

Q貸切バスにはどのような利用方法がありますか?
A

貸切バスにはお客様のアイデア次第で様々な利用方法があります。

結婚式の送迎、空港までの移動手段、社員やグループの団体旅行、サロンバスを利用しての宴会などございます。

またスポーツ関係の遠征や送迎、各種イベント送迎の送迎も可能です。

Q貸切バスは保険加入してますか?
A

全ての車両に、対人・対物無制限、人身傷害1名につき5,000万円の保険に加入しております。

車の保険とは別に旅行保険も加入できます。詳しくは係員までお問合せ下さい。

Qバス代金はいくらくらいなの?
A

バス代金は運行する時間と距離によって変わります。お問合せの際に、当社スタッフから出発場所・時間、経由地、到着場所・時間などをお伺いしております。

バスの車種によっても代金がかわります。乗車予定人数によって、大型・中型・小型をお選びください。

村上市中心部から新潟市内結婚式の送迎の場合、小型バスで約50,000円(税別)より  利用時間、発着場所により変動します。

※詳しいバス代金は当社営業スタッフがご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせをお願いします。

すきっぷツアーについて
Qツアーの予約はいつまで申し込みできますか?
A

コースによって変わりますが、出発日の前日午前中までお申し込み出来ます。

花火ツアーや歌謡ショーなどのコースはすぐ満席になるので、早めの予約をお待ちしております。

Qツアーは何名で出発しますか?
A

チラシにも明記してますが、25名様で出発決定をしております。

Qキャンセル料はいつからかかりますか?
A

日帰りコースと宿泊コースで変わります。詳しくはチラシをご覧ください。

日帰りコース・・・出発日の前日からさかのぼって10日前から発生
宿泊コース・・・出発日の前日からさかのぼって20日前から発生

Qツアーに1名でも参加できますか?
A

日帰りコースは1名様でも参加できます。宿泊コースは基本的に2名様から参加をお願いします。

※1名様でも参加可能な宿泊コースの場合は、チラシに明記します。

Qツアー代金の支払い方法を教えてください。
A

①店舗窓口でお支払い。

②郵便局の振替用紙でお支払い。

※カード及び電子マネー等の決済には対応しておりません。

Qツアー代金の支払い期日はいつまでですか?
A

代金のお支払いは、原則ツアー参加日の1週間前までお願いします。

間際の申し込みをされたお客様は、振替での支払いはお断りさせていただく場合もございます。

なお、ツアー当日のご入金はご遠慮願います。

Qバスの座席は決まっていますか?
A

ツアー前日に座席の割り振りをします。お客様の座席は、ツアー参加時にご案内いたします。

また、事前に座席希望(前席・後席など)をお伺いいたしますが、必ずしもご希望に添えない場合もございます。

Q食物アレルギーの人でも参加できますか?
A

はいできます。事前に当社スタッフと入念に打ち合わせをお願いします。

除去食や代替の食事を用意いたします。食わず嫌いは受付できません。

Q指定の乗降場所以外での乗降はできますか?
A

ツアーの運行の安全上、お断りしております。

Qツアー参加中の途中棄権はできますか?
A

できます。ツアー離団後の代金の払い戻しは出来ません。

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